彭婉如基金會家事管理員：打造專業家庭幫手
讓愛與專業進駐您的生活
彭婉如基金會是一間致力於提升女性權益的非營利組織，除提供女性諮詢、庇護服務外，亦開設家事管理員培訓課程。家事管理員不只負責家務，更肩負起照顧家庭成員、管理家庭財務等任務，為忙碌的現代人提供全方位的協助。
目錄
- 家事管理員的定義與職責
- 彭婉如基金會家事管理員培訓
- 家事管理員的需求與市場趨勢
- 台籍與外籍家事管理員的比較
- 如何選擇與管理家事管理員
- 外部推薦連結
- 常見問題
1. 家事管理員的定義與職責
家事管理員又稱家政助理或家庭幫手，主要職責為協助家庭處理家務及照顧家庭成員，其工作範圍包含：
- 家務管理：打掃、洗衣、煮飯、整理家務
- 個人照顧：協助長者或殘障人士洗澡、穿衣、用藥
- 兒童照顧：接送上下學、課後輔導、陪伴遊戲
- 財務管理：協助支付帳單、管理家庭開支
- 其他協助：陪同就醫、跑腿購物、情感支持
2. 彭婉如基金會家事管理員培訓
彭婉如基金會的家事管理員培訓課程包含理論與實務兩大部分，課程內容涵蓋：
- 家事管理基礎知識：家事清潔、洗衣、料理、財務管理
- 個人照顧技能：長者及殘障人士照顧、緊急應變處理
- 兒童照護專業：兒童發展、遊戲引導、課業輔導
- 溝通技巧與倫理規範：與家庭成員建立良好關係、遵守職業道德
培訓課程完成後，學員須通過考試方可取得結業證書。
3. 家事管理員的需求與市場趨勢
隨著社會變遷及家庭結構改變，家事管理員的需求近年來不斷攀升。現代夫妻皆有工作，且常有年邁父母或年幼子女須照顧，無暇兼顧家務及照顧家人。加上高齡化社會來臨，居家照護需求也大幅增加。
近年來，外籍家事管理員也成為家庭幫手的新選擇。由於外籍家事管理員薪資較低、工時較長，對於無法負擔高薪家事管理員的家庭來說，外籍家事管理員是一個相對經濟的選擇。
4. 台籍與外籍家事管理員的比較
| 特點 | 台籍家事管理員 | 外籍家事管理員 |
|---|---|---|
| 薪資 | 較高 | 較低 |
| 工時 | 較短 | 較長 |
| 語言溝通 | 無障礙 | 可能有障礙 |
| 文化適應 | 無障礙 | 可能有障礙 |
| 法律保障 | 較完整 | 較不完善 |
| 照護專業 | 較佳 | 一般 |
5. 如何選擇與管理家事管理員
選擇家事管理員的要點：
- 考慮家庭需求與預算
- 評估家事管理員的技能與經驗
- 面試家事管理員，建立良好的溝通與合作關係
管理家事管理員的秘訣：
- 清楚說明工作內容與期望
- 定期溝通與回饋
- 尊重家事管理員的專業
- 建立良好的雇主與員工關係
6. 外部推薦連結
- 彭婉如基金會家事管理員培訓課程https//www.pengwanru.org.tw/homemaker
- 勞動部家事服務員培訓計畫https//www.mol.gov.tw/topic/4795
- 台灣外籍家事服務員協會https//www.tfafe.org.tw/
7. 常見問題
Q1：家事管理員與看護有何不同？
A1：看護主要負責個人照顧，而家事管理員則包含家務管理、個人照顧、兒童照護等多重職責。
Q2：外籍家事管理員是否受法律保障？
A2：外籍家事管理員不受《勞動基準法》保障，但有《聘僱外國人從事家庭幫傭作業許可及管理辦法》保護基本權益。
Q3：如何避免家事管理員虐待或侵犯家庭成員？
A3：選擇有信譽的家事管理員，並建立良好的溝通與監督機制，避免讓家事管理員單獨與家庭成員相處。
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