小米掃地機器人保固指南：讓您的智慧管家持久運作
在現代家庭中，小米掃地機器人已成為不可或缺的家事幫手。其先進的技術和方便的特性，讓地板清潔變得更加省時省力。然而，如同任何電器產品，小米掃地機器人也可能需要維修或更換。了解其保固政策至關重要，以確保您的設備在保固期內受到妥善維護。本文將深入探討小米掃地機器人的保固條款，提供實用的建議和常見問題解答。
目錄
- 保固範圍
- 保固期限
- 保固條款
- 報修程序
- 保固費用
- 比較表格
- 外部推薦連結
- 常見問題
1. 保固範圍
小米掃地機器人保固涵蓋以下事項：
- 機器人主機
- 集塵盒
- 邊刷
- 主刷
- 電池
- 充電座
2. 保固期限
小米掃地機器人的保固期限因型號而異。一般來說，保固期限為：
| 型號 | 保固期限 |
|---|---|
| 米家掃地機器人 1C | 1 年 |
| 米家掃地機器人 2 | 1 年 |
| 米家掃地機器人 1S | 2 年 |
| 米家掃地機器人 Pro | 2 年 |
請注意，保固期從購買日期開始計算。
3. 保固條款
小米掃地機器人保固適用於以下情況：
- 正常使用下發生的故障或缺陷
- 零件或材料上的缺陷
- 工藝上瑕疵
保固不涵蓋以下情況：
- 人為損壞或誤用
- 未經授權的維修或改造
- 消耗品（例如濾網）的正常磨損
- 因自然災害或其他不可抗力因素造成的損壞
4. 報修程序
如果您發現小米掃地機器人有任何故障，請按照以下步驟進行報修：
- 聯繫小米客服中心（0809-049-049）或透過小米官方網站（https//www.mi.com/tw/service/warranty/repair/）進行報修。
- 提供購買證明（例如發票）和故障說明。
- 依客服指示將故障的掃地機器人送至指定的維修中心。
- 維修中心將檢查故障並進行維修或更換。
5. 保固費用
在保固期內，小米掃地機器人的維修或更換費用由小米負擔。但是，以下情況可能需要額外費用：
- 保固期外維修
- 人為損壞造成的維修
- 未經授權的維修或改造造成的損壞
6. 比較表格
下表比較了不同小米掃地機器人型號的保固期限：
| 型號 | 保固期限 |
|---|---|
| 米家掃地機器人 1C | 1 年 |
| 米家掃地機器人 2 | 1 年 |
| 米家掃地機器人 1S | 2 年 |
| 米家掃地機器人 Pro | 2 年 |
7. 外部推薦連結
- 小米官方網站：保固政策https//www.mi.com/tw/service/warranty/
- 台灣消費者保護協會：保固知識與法規https//www.cpc.ey.gov.tw/Page/7B0F817A262E2D72
8. 常見問題
Q：小米掃地機器人的保固期限多長？
A：視型號而定，一般為 1-2 年。
Q：保固涵蓋哪些內容？
A：保固涵蓋正常使用下發生的故障或缺陷，包括零件或材料上的缺陷和工藝上瑕疵。
Q：保固不涵蓋哪些內容？
A：保固不涵蓋人為損壞或誤用、未經授權的維修或改造、消耗品正常磨損和自然災害造成的損壞。
Q：如何報修故障的小米掃地機器人？
A：請聯繫小米客服中心或透過小米官方網站進行報修。
Q：在保固期內維修是否有費用？
A：在保固期內，小米掃地機器人的維修或更換費用由小米負擔。
Q：如果小米掃地機器人在保固期外發生故障，怎麼辦？
A：保固期外，維修費用需自費。建議聯繫小米授權維修中心進行維修。
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